Zgodnie z Ustawą „O Ochronie Praw Konsumenta”, w przypadku stwierdzenia wady, możesz zwrócić produkt o nieodpowiedniej jakości w ciągu 14 dni od momentu zakupu lub wymiany produktu, pod warunkiem zachowania norm określonych w Ustawie spotkał.
1. W przypadku niezgodności towaru z zamówieniem w momencie odbioru przesyłki, kurier lub kierownik oddziału odbierze towar na Państwa życzenie i zwróci pieniądze.
2. Jeśli problem z produktem (materacyk dla niemowląt, kokon, podkładka pod materac do łóżeczka, prześcieradło) zostanie wykryty później, skontaktuj się z naszym managerem pod numerem kontaktowym i opisz sytuację. Zaproponujemy wszelkie możliwe rozwiązania, a w przypadku wymiany lub zwrotu towaru podpowiemy, jak postępować.
Pamiętaj, aby zachować opakowanie. Zgłaszając się należy dostarczyć sam produkt (nieuszkodzony podczas rozpakowywania i użytkowania), wszystkie komponenty oraz opakowanie produktu z kodem kreskowym producenta, a także dokument potwierdzający zakup produktu w firme Andrii Isichenko.
Towar nie podlega wymianie, jeżeli:
- brak dokumentu potwierdzającego zakup u nas (faktura);
- na produkcie występują ślady celowego uszkodzenia;
W celu uzyskania szczegółowych informacji związanych ze sprawami gwarancyjnymi i pogwarancyjnymi prosimy o kontakt z naszym managerem.